Reportase Zoom Meeting
Pelatihan Konsultan Manajemen RS Pendidikan – Fakultas Kedokteran
9 Desember 2020
13.00 – 15.00 WIB
Pada Rabu, 9 Desember 2020, telah berlangsung Pelatihan Konsultan Manajemen Rumah Sakit Pendidikan-Fakultas Kedokteran secara daring, yang diselenggarakan oleh PKMK FK – KMK UGM. Pelatihan ini merupakan pertemuan pertama dari rangkaian acara Forum Konsultan Manajemen RS Pendidikan – FK. Narasumber dalam pertemuan ini disampaikan oleh Prof. dr. Laksono Trisnantoro, MSc, PhD. Tercatat 30 peserta yang mengikuti pelatihan ini.
Prof. Laksono mengawali sesi ini dengan menjelaskan tentang kompleksitas antara RS Pendidikan – FK, serta belum adanya kolaborasi yang harmonis diantara keduanya. Di tengah kerumitan, belum ada tim konsultan manajemen yang fokus pada RS Pendidikan, FK, dan hubungan keduanya. Oleh karena itu, diperlukan pengembangan konsultan manajemen RS Pendidikan – FK. Pada pertemuan ini, modul difokuskan pada memahami cara kerja konsultan manajemen, identifikasi kebutuhan dalam konteks RS Pendidikan – FK, dan identifikasi produk – produk konsultan. Metode yang digunakan adalah blended learning, sehingga yang tidak hadir juga bisa mengikuti pembelajaran ini.
Sesi berikutnya tentang isu strategis untuk meningkatkan mutu pendidikan di RS Pendidikan. Putu Andayani, salah seorang peserta yang memiliki background sebagai konsultan RS menyampaikan bahwa dibutuhkan trust untuk menjadi seorang konsultan, dan RS Pendidikan itu lebih kompleks daripada RS non pendidikan, terlebih terdapat koneksi dengan FK dan business process yang berbeda dengan RS lain. Tidak banyak konsultan manajemen yang memegang RS Pendidikan, karena membutuhkan wawasan dan pengalaman dalam mengelola RS Pendidikan. Prof. Laksono menyampaikan bahwa di University of Melbourne, ada hubungan dilakukan dalam level board dan operasional di RS, dengan ada perwakilan FK di board RS dan adanya kantor FK di RS yang disebut clinical school yang memiliki struktur organisasinya sendiri. Sedangkan di departemen klinik Harvard Medical School tersusun dari KSM di berbagai RS. Terdapat isu strategis dan pemaknaan untuk FK Swasta di Indonesia, yaitu bentuk jaringan, hubungan partnership, dosen pendidik klinis, dan pembiayaan.
Sesi berikutnya adalah paparan tentang Prinsip Konsultan Manajemen Kesehatan yang Professional. Konsultan adalah profesional yang menjual keahlian pada area yang spesifik untuk klien, memberikan penilaian pada praktiknua, membantu klien untuk identifikasi masalah dan solusi, dan memberi advis pada klien. Konsultan bisa berupa organisasi atau individu. Keberhasilan seorang konsultan adalah konsultan harus memberikan solusi atau metode baru untuk klien (inovasi), organisasi klien harus memeperoleh perbaikan yang dapat diukur sebagai hasil dari mengadopsi solusi yang diberikan oleh konsultan, klien dapat melakukan pengembangan berkesinambungan di masa mendatang. Dengan kata lain, konsultan manajemen tidak hanya ahli di bidangnya, namun juga berfungsi sebagai agen perubahan yang efektif dan turut bertanggungjawab terhadap hasil akhir proyek konsultasi di klien. Konsultan harus benar – benar mendampingi sampai klien mendapatkan solusi.
Konsultan di Indonesia harus melewati uji kompetensi dengan IKESINDO. Berdasarkan IMC USA, ada 3 kerangka kompetensi konsultan: kompetensi teknis dan terkait dengan penggunaannya; kompetensi konsultan, termasuk managing client relationship; dan keterampilan dan perilaku konsultan, termasuk emotional intelligence. Secara umum, ada beberapa disiplin teknis kompetensi konsultan : keuangan, strategis, SDM, governance, IT, proses, marketing, fasilitas, dan Pelatihan. Kemudian, peserta diminta untuk menuliskan minat dan keahlian.
Laksono menambahkan konsultan sebaiknya dinaungi oleh lembaga, sehingga solusi permasalahan klien bisa diselesaikan secara holistik. Di dalam firma konsultan ada pemimpun proyek konsultasi, penopang manajemen proyek, penasehat konsepsual, analis, orang yang melakukan pekerjaan detil, dan pelaku di lapangan. Jadi bisa ada konsultan muda, menengah, dan senior, yang di semua tahapan ini membutuhkan pelatihan secara formal dan magang.
Sesi ini ditutup dengan Prof Laksono memberikan PR tentang pengembangan dokumen pemasaran. Salah satu contoh template pemasaran adalah mengkaji pemasaran saat ini, analisis, rencana aksi, dan pengelolaan pelaksanaan.
Pelatihan selanjutnya adalah Teknik Berbicara di Depan Kamera yang akan dilaksanakan 11 Desember 2020 pukul 13.00 – 15.00 WIB.
Materi Pelatihan
- Prinsip-prinsip Konsultan Manajemen Kesehatan yg Profesional Klik disini
- Memahami Isu-Isu strategis untuk meningkatkan mutu pendidikan di RS Pendidikan Klik disini
Reporter : Srimurni Rarasati
