Tandaseru — RSUD dr. H. Chasan Boesoirie Ternate resmi meluncurkan HALO CB (Health Assistance and Layanan Online Chasan Boesoirie), sebuah layanan berbasis chatbot yang dirancang untuk memudahkan masyarakat memperoleh informasi sekaligus berkomunikasi dengan rumah sakit.
Peluncuran ini berlangsung di lingkungan RSUD dr. H. Chasan Boesoirie, Jumat (9/10/2026), di sela-sela apel istimewa peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-24 rumah sakit tersebut.
Acara peluncuran disaksikan Wakil Gubernur Maluku Utara Sarbin Sehe, Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Maluku Utara dr. Julys Giscard Kroons, serta Direktur RSUD dr. H. Chasan Boesoirie dr. Rosita Alkatiri, M.Kes. Kehadiran HALO CB menjadi bagian dari pengembangan layanan digital rumah sakit guna memperluas akses informasi bagi pasien, keluarga pasien, maupun masyarakat umum.
Direktur RSUD dr. H. Chasan Boesoirie, dr. Rosita Alkatiri, M.Kes., menyampaikan pemanfaatan teknologi dalam pelayanan kesehatan diarahkan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat, baik sebelum maupun saat mengakses layanan.
Menurutnya, transformasi digital tidak sekadar menggunakan teknologi, melainkan mengubah cara rumah sakit memberikan pelayanannya.
“Pemanfaatan teknologi dalam pelayanan kesehatan harus memberikan kemudahan bagi masyarakat, terutama dalam memperoleh informasi yang dibutuhkan sebelum maupun saat mengakses layanan,” kata dr. Rosita.
Ia juga menambahkan komitmen rumah sakit meningkatkan keterjangkauan layanan tersebut.
“HALO CB kami hadirkan sebagai bagian dari upaya membangun layanan yang lebih mudah diakses dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
Melalui chatbot HALO CB, masyarakat dapat memperoleh informasi mengenai jadwal dokter, layanan poliklinik, Instalasi Gawat Darurat (IGD) 24 jam, Intensive Care Unit (ICU), serta informasi pelayanan lainnya. Selain itu, fitur ini juga menyediakan kanal komunikasi untuk menyampaikan pengaduan, saran, apresiasi, hingga menghubungi petugas rumah sakit secara langsung.
Masyarakat dapat mengakses HALO CB melalui Direct Message (DM) di akun Facebook dan Instagram resmi rumah sakit, situs web resmi RSUD dr. H. Chasan Boesoirie, atau melalui pesan WhatsApp di nomor 082230723440.
Pengembangan HALO CB ini diharapkan mempermudah akses informasi, memperkuat komunikasi dua arah antara rumah sakit dan pengguna layanan, serta menjadi bagian dari upaya berkelanjutan RSUD dr. H. Chasan Boesoirie dalam menghadirkan pelayanan kesehatan yang informatif dan responsif.
Sumber: tandaseru.com
