RSU Bethesda Lempuyangwangi berusaha meningkatkan pelayanan pasien dengan maksimalkan pendaftaran melalui pesan WhatsApp maupun Short Message Service (SMS).
Direktur Utama RSU Bethesda Lempuyangwangi, Drg Nicholas Adi Perdana Susanto MSc mengungkapkan, pendaftaran melalui WhatsApp ini telah dilaksanakan sejak 2017 lalu.
“Kami memaksimalkan pendaftaran melalui WhatsApp. Kalau pendaftaran website masih dalam tahap uji coba, karena website banyak kendala jadi belum kami launching. Kalau melalui WA dan SMS sudah lakukan,” papar Nicholas pada Kamis (15/3/2018).
Pihaknya menuturkan, dengan adanya pendaftaran melalui WA dan SMS ini lebih memudahkan pasien.
“Jelas lebih terorganisir dengan adanya WA. Lahan parkir kami kan terbatas, sehingga tidak terjadi penumpukan antrian dan pasien tidak menunggu terlalu lama,” ujarnya kepada Tribunjogja.com
Ditambahkannya lagi, keunggulan RSU Bethesda Lempuyangwangi bagi peserta JKN adalah Surat Eligibilitas Peserta (SEP) tidak perlu untuk mengantri.
“SEP tidak perlu antri, karena SEP pagi, siang, sore ada. Poli kami buka pukul 07.00 – 21.00 WIB. Sehingga pasien datang ke loket antrinya ngga banyak, langsung masuk ke poli,” lanjut dia.
Untuk itu, pihaknya saat ini tengah memantapkan pendaftaran pasien melalui WhatsApp untuk pasien lama, karena untuk pasien baru harus memasukan data terlebih dahulu ke dalam rekam medis.
“Harapan kami mempertahankan kenyamanan pasien melalui pendaftaran via WhatsApp, jadi pasien nggak bruk langsung dateng ke rumah sakit,” imbuhnya. (tribunjogja)
Sumber: tribunnews.com