manajemenrumahsakit.net :: JAKARTA — Kepala Departemen Komunikasi dan Humas Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Irfan Hamidi mengakui pihaknya banyak menerima keluhan dari masyarakat terkait layanan kesehatan sepanjang beroperasinya sistem jaminan sosial tersebut.
Keluhan umum yang biasa diadukan masyarakat antara lain kurang maksimalnya pelayanan yang diberikan dan masalah administrasi kepesertaan.
Namun demikian, Irfan menyebut, banyak pula aduan dari masyarakat yang bukan menjadi kewenangan BPJS, misalnya soal ketersediaan obat.