JEMBER – Rumah Sakit Daerah (RSD) dr Soebandi Jember melakukan terobosan dalam memberikan pelayanan kepada pasien. Jika selama ini warga yang hendak periksa harus menunggu antrean hingga berjam-jam lamanya, kali ini warga tidak perlu khawatir.
Pihak rumah sakit memberikan layanan lewat SMS atau Whatsapp (WA) di nomor 082140987897. Jadi, hal ini mempermudah warga yang hendak berobat untuk tidak perlu antre.
Terobosan ini dilakukan guna meningkatan pelayanan terhadap masyarakat mengingat RSD dr Soebandi merupakan rumah sakit rujukan regional daerah wilayah bagian timur. Di Jawa Timur, selain RSD dr Soebandi, ada RS Soedono Madiun, RS Ibnu Sina Gresik, RS Jombang, dan RS Haji Sukolilo Surabaya.
RSD dr Soebandi sendiri menjadi rujukan lima daerah. Yakni, selain Jember, ada Kabupaten Probolinggo, Lumajang, Bondowoso, dan Situbondo. Jadi, upaya tersebut untuk memudahkan pasien agar tidak berlama-lama hanya menunggu antrean.
“Pasien yang berkeinginan kontrol atau periksa sekarang tidak perlu lagi berjubel dan antre. Cukup kirim data pasien melalui WA dan SMS di nomor 082140987897 sehari sebelum kontrol mulai pukul 07.00 hingga 12.00 siang,” ujar dr Wiwik dari bidang pelayanan medik (yanmed) saat ditemui Senin (17/4/2017).
Wiwik menambahkan, warga cukup mengirimkan foto KTP/ kartu kunjungan, kartu BPJS, dan surat rujukan sehingga pasien tidak perlu antre di ruang pendaftaran langsung. Ke poli-poli yang diinginkan, pasien juga tinggal menunggu pemeriksaan dokter sehingga tidak berlama menunggu.
Pelayanan melalui WA dan SMS ini juga berlaku bagi pasien umum yang baru mendaftar dengan mengirimkan foto KTP. Sedangkan untuk pasien anak, warga bisa mengirim data dengan format: nama, tanggal lahir, alamat, nama orang tua, serta poli tujuan.
Menurut Wiwik, RSD dr Soebandi setiap hari melayani pasien rata-rata sebanyak 700 hingga 800 orang dari berbagai daerah. Karena itu, pendaftaran lewat WA atau SMS ini sangat membantu keluarga dan pasien agar tidak lama menunggu. (*)
Sumber: jatimtimes.com