manajemenrumahsakit.net :: Kota Jambi semakin bertabur prestasi. RSUD H. Abdul Manap (RSUD HAM) berhasil meraih sertifikat ISO 9001 : 2008. Kado istimewa untuk RSUD HAM tersebut diterima bertepatan dengan peringatan Hari Kesehatan Nasional Ke 51 Tahun 2015, Kamis (12/11).
Tidak berlebihan memang untuk dikatakan luar biasa, karena RSUD HAM adalah satu-satunya rumah umum daerah di Provinsi Jambi yang berhasil meraih sertifikat ISO tersebut.
ISO 9001 : 2008 merupakan standard international yang mengatur tentang sistem management Mutu (Quality Management System). Sistem manajemen untuk mengarahkan dan mengontrol RSUD HAM berkaitan dengan mutu pelayanan.
Mutu yang dimaksud adalah suatu kondisi/derajat yang dicapai oleh karakeristik internal dalam memenuhi persyaratan, yang artinya bahwa mutu yang dihasilkan bukan semata dengan produk jasa, tetapi juga dengan persyaratan lain, seperti ketepatan waktu pelayanan, pembiayaan, tingkat kepuasan pasien serta juga dukungan peraturan yang ada termasuk Standar Prosedur Operasional (SPO) pelayanan.
Untuk memperoleh sertifikat ISO 9001 : 2008 tersebut, terlebih dahulu dilakukan audit di RSUD HAM oleh auditor dari Tim Quality Registrar System (QRS) Indonesia yang terdiri dari Ali Mansur (Ketua Auditor) dan dr. Sri Hendrawati (anggota auditor). Dengan ruang lingkup audit meliputi pelayanan rumah sakit, pelayanan rekam medis, pelayanan laboratorium, pelayanan gizi, pelayanan instalasi gawat darurat serta pelayanan Sanitasi.
Direktur RSUD HAM Kota Jambi dr. H Maulana, MKM dihadapan wartawan mengucapkan rasa syukurnya atas anugerah yang diberikan.
“Sertifikat ISO tersebut adalah prestasi untuk semua, kami bekerja bersama-sama dengan seluruh komponen di RSUD HAM, kami mengucapkan terimakasih atas dukungan seluruh staf. Tak terlepas pula prestasi ini juga
berkat dukungan, arahan serta motivasi dari Walikota Jambi,” ujarnya.
Maulana juga berharap RSUD HAM akan senantiasa meningkatkan mutu pelayanan yang terukur dengan menggunakan standar-standar mutu yang berlaku baik dari ISO 9001 maupun standar dari Akreditasi Rumah Sakit.
Sementara itu tim audit QRS, Ali Mansur, selain mengapresiasi prestasi tersebut, ia juga berpesan agar RSUD HAM senantiasa tetap menjaga mutu dan meningkatkan pelayanan kesehatan kepada masyarakat dengan meminimalisir
keluhan.
Ditempat terpisah, Walikota Jambi Syarif Fasha ketika dimintai tanggapannya mengatakan dirinya sangat mengapresiasi raihan prestasi RSUD HAM. Ia juga berpesan agar prestasi tersebut menjadi motivasi bagi RSUD HAM untuk terus
memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
“Teruslah berprestasi untuk tugas yang mulia ini, penghargaan ini adalah simbol sebuah keberhasilan dan jangan membuat kita lupa untuk terus bekerja. Jadikan simbol itu sebagai motivasi. Ada atau tidak adanya penghargaan tersebut kita harus terus bekerja untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat,” pesannya.
Fasha juga berencana kedepannya akan mengembangkan Rumah Sakit Umum Daerah H. Abdul Manap tersebut dengan infrastruktur yang lebih baik termasuk dukungan peralatan medis yang canggih dan modern.
Sumber: tribunnews.com