manajemenrumahsakit.net :: Makassar – Sejumlah pembesuk pasien di Rumah Sakit Wahidin Sudirohusodo Makassar mengeluhkan pengamanan yang dianggap terlalu ketat diberlakukan pengelola Rumah Sakit bertaraf internasional tersebut.
“Ini keterlaluan, masak pembesuk disuruh pulang dengan pengamanan harus diawasi begitu ketat bahkan sampai dikawal segala seolah-olah kita bersalah,” ucap Fatir seorang pembesuk di ruang Palem bawah kamar 14 rumah sakit setempat, Sabtu.
Menurut dia pengamanan yang diberlakukan petugas terlalu berlebihan sampai mengawasi sedetail mungkin seperti layaknya orang bersalah. Selain itu ucapan dilontarkan petugas sepertinya tidak beretika.
“Kami mengerti sudah habis jam besuk, tapi tidak begitu caranya, sopan sedikitlah atau minimal menyampaikan secara santun tidak sampai mengawasi hingga kami keluar, ini patut menjadi pertimbangan rumah sakit,” paparnya.
Sementara pembesuk lain Darwis menyebut apa yang dilakukan pihak pengamanan rumah sakit itu tidak seharusnya dilakukan dengan perlakuan tidak mengenakkan. Memang ada batasan pembesuk untuk meninggalkan ruangan.
“Tidak ada juga peringatan di pengeras suara jadi pembesuk tidak mengetahui jam besuk sudah habis. Lagipula kenapa juga kita mau berlama-lama di rumah sakit. Seharusnya pengamanan ini dievaluasi,” harapnya.
Berdasarkan pantauan sejumlah pengamanan rumah sakit itu mengunakan baju safari hitam-hitam dan terlihat sangar. Diketahui pihak pengamanan dari CSI Security tersebut merupakan pihak ketiga yang dipakai rumah sakit milik pemerintah itu.
Saat dikonfirmasi di pos jaga, beberapa pengamanan enggan memberi komentar dengan menyatakan kalau mau komplain silahkan bersurat atau menemui pihak pengelola.
“Kalau mau komplain, silahkan bersurat pak ke pihak rumah sakit. Ini sudah tugas kami disini, atau silahkan ke Duty Manager di dekat UGD,” kilah Komandan Regu pengamanan tersebut enggan memberitahu namanya.
Humas RS Wahidin Sudirohusodo Ilham Hamzah saat dikonfirmasi terkait dengan pengamanan ekstra ketat itu berkilah bahwa sudah menjadi aturan rumah sakit membatasi jam besuk bagi pasien.
“Pembatasan jam besuk memang sudah kami berlakukan di rumah sakit agar pasien bisa beristirahat dengan tenang,” katanya.
Untuk jam besuk di RS Wahidin untuk mulai pagi pukul 10.00 WITA-12.00 WITA kemudian dilanjutkan pukul 16.00 WITA-20.00 WITA. Sedagkan keluarga jaga pasien maksimal dua orang, kecuali kritis, bisa ditambah dua atau tiga orang.
Mengenai dengan sikap pengamanan dinilai arogan dalam memberikan penyampaian kepada pembesuk pasien untuk pulang, kata dia, sudah aturan dikarenakan banyaknya kasus pencurian serta adanya keluarga pasien yang bersembunyi tidak mau pulang.
“Kami berupaya menerima masukan ini, mengingat pengamanan dari pihak ketiga dan itu tugas utamanya menjaga keamanan. Kami akan sampaikan kembali kepada mereka agar ini dievaluasi untuk lebih santun memberikan penyampaian,” katanya.
Sumber: makassar.antaranews.com