Studi ini menangkap ekspektasi kualitas layanan rumah sakit selama krisis COVID-19 dan membandingkannya dengan sebelum timbulnya COVID-19. Studi ini juga menyoroti dimensi kualitas layanan mana yang melemah selama krisis medis. Peneliti menggunakan instrumen pengukuran kualitas layanan berdasarkan SERVQUAL untuk menangkap harapan kualitas layanan dari pasien antara Juni 2019 dan Mei 2020. Sampel sebanyak 700 diperoleh (ukuran sampel pra COVID-19 350 dan sampel selama COVID-19 ukuran 350).

Berdasarkan perspektif layanan, penelitian ini menggabungkan landasan teori untuk faktor-faktor seperti kualitas layanan dan karakteristik industri layanan rumah sakit untuk mengembangkan skala model penelitian untuk menyelidiki apakah kualitas layanan rumah sakit memengaruhi persepsi pasien terhadap pertemuan layanan kesehatan, kepercayaan, dan kesetiaan.

Selaras dengan komitmen pemerintah Malaysia dan Kementerian Kesehatan untuk mencegah pemanfaatan berlebih spesialis dari rumah sakit umum, mereka telah diizinkan untuk melakukan praktik ganda di lingkungan rumah sakit umum (DPH) sejak 2007. DPH mengizinkan mereka untuk bekerja baik praktik publik maupun swasta dalam rumah sakit umum yang sama dengan tempat mereka berafiliasi, memungkinkan spesialis ini untuk merawat pasien publik dan swasta. Meski demikian, informasi mengenai DPH di kawasan Asia Tenggara masih terbatas. Tinjauan naratif ini memberikan wawasan tentang implementasi DPH di Malaysia.

PSAK 45 tentang Pelaporan Keuangan Entitas Nirlaba, efektif dicabut per 1 Januari 2020. Ini artinya bahwa entitas rumah sakit yang tidak berorientasi laba seperti rumah sakit yang didirikan yayasan atau organisasi sosial/ keagamaan harus menyesuaikan dalam penerapan akuntansi keuangannya. Acuan yang dapat dipergunakan saat ini adalah ISAK 35 yang mengatur tentang penyajian laporan keuangan entitas berorientasi nonlaba (EBNL). Pencabutan ini beralasan karena adanya penyesuaian PSAK terhadap IFRS.

https://www.freepik.com/

Rumah sakit merupakan perwakilan dari lingkungan yang kompleks dimana berbagai aspek termasuk pasien, staf, peralatan, layanan, dan informasi saling berhubungan. Menjaga lingkungan yang aman mencerminkan tingkat kesehatan yang harus dipenuhi untuk keselamatan pasien. Secara umum, banyak faktor yang mempengaruhi lingkungan rumah sakit secara internal dan eksternal. Banyak faktor internal yang berdampak signifikan terhadap lingkungan rumah sakit seperti pengelolaan limbah, kebisingan, dan pengendalian infeksi; dan faktor eksternal seperti sumber dan pengolahan air, pengolahan limbah dan pembuangan.

Pentingnya komunikasi dokter-pasien dan pengaruhnya terhadap kepuasan pasien telah menjadi topik hangat dan telah dipelajari dari berbagai aspek dalam beberapa tahun terakhir. Namun, terdapat kekurangan tinjauan sistematis untuk mengintegrasikan temuan penelitian terbaru ke dalam studi kepuasan pasien dengan komunikasi dokter. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menguji secara sistematis pengaruh komunikasi dokter terhadap kepuasan pasien di rumah sakit umum. (2) Metode penelitian ini menggunakan pencarian kata kunci, data dikumpulkan dari lima database untuk makalah yang diterbitkan hingga Oktober 2021.

Staf rumah sakit berisiko tinggi mengalami masalah kesehatan mental selama pandemi virus corona (COVID-19). Namun, literatur yang ada kurang menggambarkan secara menyeluruh dan inklusif tentang masalah kesehatan mental dengan analisis komprehensif diantara staf rumah sakit selama pandemi COVID-19. Prevalensi masalah kesehatan mental diantara staf rumah sakit selama pandemi COVID-19 umumnya tinggi, dengan gejala kecemasan, depresi, dan insomnia mewakili bukti paling kuat berdasarkan kumpulan data meta-analisis prevalensi yang besar. Namun, tidak ada kepercayaan yang kuat pada bukti untuk setiap hasil yang dinilai.

Rumah sakit perlu memahami hubungan antara tarif pelayanan, biaya dan volume pelayanan. Pemahaman yang komprehensif terhadap ketiga hal tersebut akan memberikan kemampuan untuk beradaptasi terhadap perubahan lingkungan dan teknologi. Pemahaman yang kurang akan menyebabkan rumah sakit berada pada posisi ketidakpastian yang tinggi dalam menghadapi tantangan ke depannya.

Catatan medis elektronik dapat meningkatkan kualitas dan efisiensi perawatan kesehatan. Badan-badan nasional dan internasional menyebarkan kepercayaan ini ke seluruh dunia. Namun, dasar bukti mengenai efek dan keuntungan dari catatan medis elektronik masih dipertanyakan. Hasil dari sistem perawatan kesehatan dipengaruhi oleh banyak komponen, membuat pernyataan tentang jenis intervensi tertentu menjadi sulit.

Penggunaan obat generik umumnya dipahami sebagai praktik penghematan biaya. Namun, manajer manfaat apotek memiliki insentif untuk menempatkan obat generik dengan harga lebih tinggi pada formularium obat perusahaan asuransi untuk mendapatkan keuntungan dengan menciptakan perbedaan besar antara harga yang dinegosiasikan dengan apotek dan harga yang dibayarkan oleh perusahaan asuransi (dikenal sebagai harga spread).