Rumah Sakit dengan Spesialisasi Tunggal
Perubahan Pemberian Layanan Kesehatan di Asia
Sumber : https://www.freepik.com/
Dalam sektor kesehatan global, permintaan perawatan kesehatan yang terfokus ditangkap secara cepat. Hal ini merupakan gelombang baru desentralisasi, pilihan pengobatan customer-centric dapat terlihat dari menjamurnya rumah sakit khusus dengan layanan beragam dan tunggal, unit khusus dalam rumah sakit umum, maupun pusat bedah rawat jalan yang berdiri mandiri. Pandemi COVID-19 menyebabkan gangguan di dunia industri kesehatan, integrasi teknologi dan kesehatan menyediakan layanan kesehatan digital untuk menjamin kesinambungan pelayanan pasien. Pandemi juga membuka manajemen pasien yang lebih baik dan menangani kebutuhan mendesak pasien pada saat sebagian besar rumah sakit sudah terbebani. Di era layanan kesehatan yang terfokus, rumah sakit dengan spesialisasi tunggal memungkinkan untuk pemberian struktur layanan kesehatan yang gesit dan efisien, sehingga memungkinkan jaringan rumah sakit untuk mengoptimalkan kinerja mereka. Mereka membantu untuk memastikan kesinambungan perawatan pasien dan perawatan medis yang mendesak untuk semua yang membutuhkan, tanpa membebani infrastruktur layanan kesehatan yang ada.
Sebagian besar sistem perawatan kesehatan di Asia yang sudah terkenal, baik fasilitas kesehatan pemerintah maupun swasta yang menawarkan kualitas pengobatan kepada pasien. Namun, pandemi telah menyebabkan beberapa tantangan dalam ekosistem ini, termasuk paranoia diantara pasien untuk mengunjungi layanan kesehatan, sehingga membebani sumber daya rumah sakit, dan kelelahan diantara petugas kesehatan. Di era pasca pandemi, rumah sakit spesialisasi tunggal dapat memberikan fokus dan pelayanan prima di bidang kesehatan. Rumah sakit spesialisasi tunggal dirancang untuk melayani jenis pasien tertentu dan dilengkapi dengan sumber daya tepat dan strategi operasional untuk mengatasi kebutuhan pasien yang mendesak, tanpa kerumitan masa tunggu yang lama dan bersaing untuk mendapatkan sumber daya spesialisasi. Ini sangat penting dalam skenario perawatan kesehatan saat ini dimana perawatan medis harus dapat diakses, nyaman, dan efisien. Untuk pasien penderita penyakit tidak menular, layanan spesialisasi tunggal memberikan pilihan yang cepat dan aman untuk perawatan, tanpa harus menunda perawatan.
Rumah sakit multi spesialisasi mencakup banyak spektrum spesialisasi medis, dari perawatan anak hingga perawatan geriatri, ortopedi, penyakit kardiovaskular, dermatologi, kesehatan wanita, dan reproduksi. Hal tersebut bukan fenomena baru, tapi rumah sakit spesialisasi tunggal baru – baru ini meningkat popularitasnya dan merupakan hal yang wajar di kota – kota besar di dunia. Hal ini menimbulkan perdebatan rumah sakit spesialisasi tunggal lebih efisien dan dapat memberikan keuntungan operasional yang relevan dibandingkan rumah sakit umum. Melalui fokus peningkatan dan spesialisasi layanan, rumah sakit spesialisasi tunggal tidak hanya memberikan layanan kesehatan dengan efisiensi lebih besar namun juga mempromosikan inovasi. Layanan yang ditawarkan dalam rumah sakit spesialisasi tunggal seringkali dapat dengan mudah dipisahkan, mandiri, terencana, berulang, dapat diprediksi dan dengan tingkat komorbiditas pasien yang rendah. Rumah sakit ini memiliki fasilitas khusus yang diperlukan pasien dan keluarga untuk membantu mengatasi trauma medis. Sebaliknya, model rumah sakit umum multi spesialisasi bisa sangat padat modal, mengingat kebutuhan untuk melayani ke beberapa spesialisasi. Dengan demikian, menimbulkan biaya tetap tinggi yang dapat meningkat biaya perawatan. Hal ini juga mengarah pada penambahan birokrasi yang lebih berpusat pada dokter daripada berpusat pada pasien. Kompleksitas yang kemudian menghasilkan ketidakmampuan fundamental untuk rumah sakit ini menghubungkan input biaya dengan output nilai. Akibatnya, pasien berpotensi untuk berurusan dengan tagihan rumah sakit yang lebih tinggi.
Dalam lingkungan rumah sakit spesialisasi tunggal, pasien akan mendapatkan segalanya di bawah satu atap – misal pada rumah sakit khusus orthopedi, layanan kesehatan khusus mulai dari dokter sub spesialis hingga perawat yang dilatih untuk melayani pasien ortopedi mulai dari pasien masuk hingga paska operasi. Memberikan perawatan khusus untuk kesehatan sendi dan tulang belakang, layanan diagnostik, berkolaborasi dengan dokter spesialis terbaik serta memberikan pengalaman perawatan pasien terbaik di kelasnya. Sebagai praktek berkelompok, pasien juga memiliki akses ke spesialis top di negara tempat kasus kompleks dibahas setiap minggu dalam kelompok untuk membuat rencana manajemen yang terbaik bagi pasien. Pertumbuhan rumah sakit spesialisasi tunggal di Asia tidak dapat dihindari. Hal tersebut seiring dengan preferensi konsumen yang berubah dan cara perawatan. Di Asia, dengan pertumbuhan populasi menua dan peningkatan rumah tangga berpenghasilan kaya, menimbulkan permintaan yang berkelanjutan untuk perawatan kesehatan dengan pelayanan cepat, nyaman, terjangkau dan dapat diakses. Naiknya popularitas Asia sebagai tujuan perjalanan kesehatan juga berkontribusi untuk bertumbuh dan menarik lebih banyak modal ke model khusus perawatan kesehatan tersebut. Model layanan kesehatan spesialisasi tunggal pada akhirnya akan terus berkembang, bahkan paska pandemi, dan menawarkan alternatif jangka panjang meringankan beban sistem perawatan kesehatan dan meningkatkan hasil medis untuk pasien dan profesional kesehatan.
Sumber : Asian Hospital & Healthcare Management, Issue 54, 2021.
