Pada bagian ini terdapat materi-materi yang terkait dengan sub sistem PROSES PELAYANAN, yaitu aktivitas penciptaan nilai yang dilakukan pada lokasi dimana pelayanan diberikan pada pasien.Terdapat komponen kualitas proses klinik, inovasi proses klinik dan kepuasan pelanggan.
Aktivitas yang mengkonversi SDM dan sumber daya non manusia menjadi pelayanan kesehatan. Penyediaan pelayanan kesehatan aktif pada pasien. Aktivitas dan kelompok aktivitas yang didesain secara khusus untuk meningkatkan kualitas dan kuantitas pelayanan kesehatan. Aktivitas untuk menyediakan pelayanan baru, mencari segmen pengguna baru, proses pelayanan kesehatan yang lebih baik, dan menghasilkan pelayanan.
| Penanggung Jawab |
| dr. Tjahjono Kunjoro, MPH, DrPH
|
| dr. Hanevi Djasri, MARS
|
 |
Tujuan
1. Memberikan informasi mengenai perkembangan terbaru dalam bidang Clinical Quality Management |
| a |
|
 |
Pengguna
1. Komite medis |
| a |
|
| Isi
Bagian 1: Memahami perkembangan dalam bidang Clinincal Quality Management. Akan berisi ulasan-ulasan up-to-date mengenai Clinical Quality Management. Para anggota akan diberi system alert untuk mendapatkan berita terbaru. Bagian 2: Modul Pelatihan Jarak Jauh untuk penerapan Clinical Quality Management. 1. Senin, Minggu I, Februari : Audit Medik
Bagian 3: Modul Jarak-jauh untuk memahami Konsep Dasar dan Implementasi Clinical Quality Management Dapat dibaca setiap saat. Bagian 4: Diskusi Interaktif Online Berisi tanya jawab terkait dengan konsep dan penerapan Clinical Quality Management. |
|
| a |
|
 |
References |
[…] Aktivitas Proses Pelayanan Diasuh oleh: Prof. Adi Utarini, MSc, PhD dr. Hanevi Djasri, MARS dr. … […]
[…] pasien tiba di RS, dilakukan aktivitas proses pelayanan. Lingkungan RS bersih, nyaman, dan menarik. Tidak ada antrian yang panjang. Para perawatnya santun […]