BONTANG – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Taman Husada Bontang mencatat capaian membanggakan dalam Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) tahun 2024. Berdasarkan hasil pengukuran dua semester, RSUD memperoleh nilai 89,12 dengan predikat “A” atau sangat baik. Capaian ini menandakan bahwa mayoritas masyarakat merasa puas terhadap pelayanan rumah sakit plat merah tersebut.
Namun di balik angka menggembirakan itu, manajemen rumah sakit mengakui masih terdapat pekerjaan rumah. Terutama dalam aspek prosedur pelayanan pasien Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) atau BPJS Kesehatan yang mendapat nilai paling rendah dibanding unsur layanan lainnya.