Para pemimpin akan mendesain ulang organisasi mereka untuk kecepatan, mempercepat peningkatan produktivitas, membentuk kembali portofolio dan berinovasi model bisnis baru, serta mengalokasikan kembali sumber daya yang terbatas.

Pandemi mendorong industri pelayanan kesehatan ke dalam badai. Kombinasi dari tantangan keterjangkauan yang semakin cepat, masalah akses yang diperburuk oleh kekurangan staf klinis dan COVID-19, serta kemajuan hasil populasi yang terbatas adalah hal yang tidak menyenangkan. Dengan adanya badai ini memiliki potensi untuk menyusun ulang industri pelayanan kesehatan.

Peran Unit Pemeliharaan Alat Kesehatan (UPAK) atau Regional Maintenance Center (RMC) dalam Pelaksanaan Transformasi Sistem Kesehatan 

Untuk mencapai tujuan transformasi sistem kesehatan, salah satu strategi utama yang dilakukan oleh Kementerian Kesehatan adalah memperkuat layanan primer dan layanan rujukan. Pada pilar pelayanan primer, program utama yang ditetapkan antara lain meningkatkan kemampuan puskesmas pada area pencegahan primer (imuniasi rutin) dan pencegahan sekunder (mendeteksi 14 penyakit penyebab kematian utama, skrining stunting, meningkatkan pelayanan antenatal care untuk ibu hamil dan pelayanan kesehatan bayi dan balita. Pada pilar pelayanan rujukan, program utamanya adalah meningkatkan akses dan mutu pelayanan rumah sakit. 

Penerapan Aturan Kamar Rawat Inap Standar di Salah Satu

Rumah Sakit Swasta kelas B di Jawa Tengah

Semenjak Peraturan Pemerintah Nomor 47 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Bidang Perumahsakitan diberlakukan, ada perubahan-perubahan terkait desain dan pengelolaan ruang rawat inap dibandingkan dengan regulasi sebelumnya. Merespon regulasi baru ini, banyak rumah sakit yang segera menyusun rencana perubahan standar sarana dan prasarana kamar rawat inap. Tidak terkecuali RS A di pulau Jawa. Sebagian besar komponen dari bangunan rumah sakit ini cagar budaya yang tidak boleh diubah sehingga harus menjadi pertimbangan dalam merenovasi agar sesuai dengan regulasi yang baru. RS A memberikan penugasan kepada kami sebagai perencana rumah sakit untuk melaksanakan aturan tentang kamar rawat inap standar ini dengan tetap mempertimbangkan kondisi bangunan cagar budaya.

Sebuah rumah sakit khusus jiwa kelas A yang merupakan kelas tertinggi pada kelas rumah sakit jiwa akan mengembangkan IGD-nya, sebagai penjelasan rumah sakit ini selama masa pandemi juga di tunjuk menjadi rumah sakit rujukan utama penanganan COVID-19, dari mandatori tersebut pihak manajemen rumah sakit dan para user di rumah sakit memutuskan bahwa di IGD harus ada zona yang cukup representatif sebagai IGD rujukan infeksius. Di sisi lain rumah sakit ini juga tetap menjadi rujukan utama kasus Jiwa dan penyelenggara layanan IGD pada umumnya. Sehingga di IGD ini direncanakan akan ada 3 zona yaitu zona umum, zona Jiwa dan zona infeksius.

Keselamatan pasien adalah pondasi awal dari layanan kesehatan berkualitas yang membagi tanggung jawab antara pembuat kebijakan serta pemberian layanan kesehatan, terutama perawat, yang bertujuan untuk perbaikan. Intervensi dalam budaya keselamatan pasien mengurangi insiden keselamatan, sehingga menurunkan tingkat kecacatan dan kematian akibat efek samping pemberian layanan kesehatan.

Kualitas layanan (Quality of service/ QoS) penting karena perusahaan perlu menyediakan layanan yang stabil untuk digunakan oleh karyawan dan pelanggan. Pemeliharaan administrasi rumah sakit merupakan hal yang paling penting untuk diperhatikan dalam indikator pelayanan rumah sakit.

Berdasarkan perspektif pertemuan layanan, penelitian ini menggabungkan fondasi teoritis untuk faktor -faktor seperti kualitas layanan dan karakteristik industri layanan rumah sakit untuk mengembangkan skala model penelitian untuk menyelidiki apakah kualitas layanan rumah sakit mempengaruhi persepsi pasien tentang pertemuan layanan kesehatan, kepercayaan , dan kesetiaan.

Aplikasi perbatasan parametrik dan nonparametrik biasanya digunakan untuk mengukur efisiensi dan produktivitas banyak unit layanan kesehatan. Karena pandemi COVID-19 saat ini, efisiensi rumah sakit menjadi pusat diskusi akademis dan target yang paling diinginkan oleh banyak otoritas publik dengan sumber daya yang terbatas.

Memulai dari Dalam: 

Masalah Komunikasi Internal pada Umumnya Dalam Layanan Kesehatan yang Mempengaruhi Pasien

Masalah komunikasi internal dalam pelayanan kesehatan terus terjadi pada skala yang mengkhawatirkan. Komunikasi buruk dalam pelayanan kesehatan mengarah pada hasil pasien yang buruk: hingga 57% dari kasus miskomunikasi yang dilaporkan, terjadi diantara penyedia layanan kesehatan itu sendiri.  Miskomunikasi dalam pelayanan kesehatan dapat menyebabkan komplikasi kesehatan yang dapat dihindari; kematian yang tidak perlu, prosedur malpraktik dan kelalaian mungkin terjadi.  Komunikasi adalah elemen penting dalam memberikan perawatan yang tepat kepada pasien. Strategi komunikasi efektif sangat penting untuk pengembangan pengalaman pasien yang hebat.

Pandemi COVID-19 menciptakan kondisi baru bagi berfungsinya semua organisasi. Tiba-tiba muncul masalah dengan kurangnya model gaya kepemimpinan yang tepat di organisasi layanan kesehatan (rumah sakit), yang sangat rentan terhadap gangguan akibat pandemi. Rumah sakit, khususnya, telah dihadapkan pada permasalahan organisasi dan manajerial. Artikel ini bertujuan untuk mengusulkan model gaya kepemimpinan yang tepat yang akan menjamin tingkat efisiensi rumah sakit yang tinggi, dengan mempertimbangkan situasi pandemi pada contoh rumah sakit swasta di Indonesia.