Kota Tegal,mitratoday.com – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kardinah Kota Tegal terus menorehkan catatan positif dalam rapor penyelenggaraan pelayanan publik. Berdasarkan hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) periode Juni 2026, RSUD Kardinah memperoleh nilai sebesar 87,06 persen dengan kategori “BAIK”.
Sebelumnya, pada periode Mei 2026, Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) RSUD Kardinah mencapai nilai 87,04 persen dengan kategori “BAIK”. “Jadi di bulan Juni ini ada peningkatan 0,02 persen,” ujar Direktur RSUD Kardinah, dr. Lenny Harlina Herdha Santi, M.M, Selasa (7/7/2026).
“Angka tersebut diperoleh setelah menyaring penilaian dari sedikitnya 314 orang responden yang mengakses berbagai lini pelayanan di RSUD Kardinah,” kata dr. Lenny.
Direktur RSUD Kardinah menyatakan capaian indeks IKM ini merupakan wujud komitmen kami dalam memberikan pelayanan kesehatan yang profesional, ramah, cepat, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Terimakasih kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan penilaian, kritik, dan saran. Setiap masukan menjadi motivasi bagi kami untuk terus melakukan perbaikan dan meningkatkan kualitas pelayanan,” ungkap dr. Lenny.
Direktur RSUD Kardinah juga menyatakan capaian indeks IKM ini merupakan buah dari kerja kolektif seluruh lini di rumah sakit. Kendati demikian, ia menegaskan bahwa hasil ini bukan titik akhir dari pembenahan.
Nilai indeks IKM sebesar 87,06 dengan kategori “BAIK” merupakan hasil kerja keras seluruh jajaran RSUD Kardinah, namun kami tidak akan berhenti sampai di sini,” tegas dr. Lenny.
Menurut dr. Lenny potret survei yang melibatkan masyarakat dari beragam latar belakang gender dan tingkat pendidikan ini akan dijadikan basis data untuk melakukan evaluasi berkala. Respons dan kritik dari masyarakat dinilai menjadi modal utama manajemen untuk memetakan langkah perbaikan pelayanan secara berkelanjutan.
“Kepercayaan dan masukan yang diberikan menjadi energi bagi kami untuk terus meningkatkan mutu pelayanan. Kami akan terus melakukan pembenahan agar pelayanan yang diberikan semakin cepat, tepat, aman, dan berorientasi pada keselamatan serta kepuasan pasien,” ujarnya.
Ke depan, manajemen RSUD Kardinah berkomitmen memperketat budaya pelayanan yang responsif, akuntabel, dan transparan. Langkah ini diambil guna mengejar target pelayanan publik prima serta mendongkrak indeks kepuasan ke level yang lebih tinggi pada bulan-bulan berikutnya.
“Mari terus berpartisipasi dengan mengisi survei kepuasan melalui QR Code yang tersedia atau menyampaikan masukan melalui:
📱 WA Humas: 0821-3520-3939
🌐 Website: rsudkardinah.tegalkota.go.id
RSUD Kardinah akan terus berinovasi untuk menghadirkan pelayanan kesehatan yang semakin berkualitas demi mewujudkan masyarakat yang sehat dan puas terhadap pelayanan yang diberikan,” tutup dr. Lenny.
(Hartadi)
Sumber: mitratoday.com
