Marketing memang dekat dengan dengan kehidupan sehari-hari, karena staf marketing ditugaskan di lapangan dan bersentuhan langsung dengan masyarakat. Sejak dulu hingga saat ini, marketing adalah sesuatu yang harus diterapkan oleh setiap perusahaan dan organisasi dalam strategi pertumbuhannya.
Namun, apa yang dimaksud dengan marketing? Marketing adalah serangkaian kegiatan untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan konsumen, baik dengan cara memproduksi produk kemudian memberikan harga dan mempromosikannya kepada konsumen sehingga terjadilah penjualan. Sedangkan definisi lain dari marketing bisa disebut sebagai beberapa aktivitas yang saling berhubungan guna memenuhi apa yang dibutuhkan oleh konsumen sehingga perusahaan mendapatkan keuntungan dari apa yang dibeli oleh konsumen.
Hal yang perlu diingat adalah marketing melibatkan banyak hal lain seperti distribusi produk, promosi, perancangan dan pembuatan materi seperti halaman arahan dan konten media sosial, membangun pengalaman pelanggan, melakukan riset pasar dan menetapkan pasar sasaran, dan banyak lagi.
Berikut adalah beberapa fungsi marketing dalam perusahaan yang jarang Anda ketahui:
- Fungsi Pertukaran
Dalam dunia marketing, konsumen dapat dengan bebas untuk memilih produk yang berasal dari perusahaan mana saja dengan menukarkannya dengan uang atau bisa menukarkan produk dengan produk yang digunakan sendiri ataupun yang akan dijual kembali.
- Fungsi Distribusi Fisik
Fungsi distribusi produk dilakukan dengan cara memindahkan produk dengan cara mengangkut dan menyimpan produk. Produk yang dimiliki oleh produsen akan didistribusikan kepada konsumen baik melalui melalui darat, laut, atau udara. Dalam hal penyimpanan produk dilakukan agar produk terjaga pasokannya di pasar sehingga tidak terjadi kelangkaan saat dibutuhkan oleh konsumen.
- Fungsi Perantara
Untuk bisa memberikan produk sampai kepada tangan konsumen, seorang seorang marketing lah yang nantinya akan menghubungkan dari pihak produsen kepada konsumen.
- Fungsi Lain Dari Marketing
Fungsi lain dari marketing tidak hanya sebagai pertukaran, distribusi fisik, dan perantara, tetapi masih ada fungsi penting lainnya yang dimiliki oleh seorang marketing berdasarkan manajemen pemasaran, diantaranya adalah sebagai berikut ini:
- Marketing Sales. Tugas utama seorang marketing adalah menghasilkan sales atau penjualan dari produk yang dimiliki oleh perusahaan, sehingga perusahaan mendapatkan keuntungan dari setiap produk yang dijual.
- Marketing Promosi. Marketing memiliki tugas untuk mengenalkan sebuah produk kepada masyarakat luas agar produk yang dimiliki perusahaan bisa dikenal.
- Marketing Riset dan Pengembangan. Marketing memiliki tugas untuk mencari informasi dari sebuah produk yang dibutuhkan oleh konsumen atau melakukan pengembangan produk yang sudah ada mengenai kelebihan dan kekurangannya, kemudian melaporkannya semuanya kepada perusahaan agar segera dilakukan tindak lanjut.
- Marketing Communication. Marketing memiliki tugas untuk membuat hubungan yang baik antara perusahaan dengan konsumen, perusahaan dengan masyarakat sekitar dan perusahaan kepada pihak yang terkait dalam bisnis.
Lalu apa peran marketing untuk bisnis Anda?
Peran marketing dalam bisnis anda merupakan sebuah cara untuk meningkatkan bisnis Anda, yang diharapkan akan menimbulkan dampak seperti berikut ini,
- Meningkatkan Kesadaran Merk
Hal ini penting karena membuat orang mengenal merek anda dan produk atau layanan yang Anda sediakan. Selain itu juga membuat Anda berkesan bagi pelanggan yang dapat mulai mempercayai merek Anda, menjadi klien setia, dan memberi tahu jaringan mereka tentang Anda.
- Meningkatkan Traffic
Meningkatkan jumlah pengunjung ke situs Anda berarti mendapatkan lebih banyak prospek yang berkualitas dan pada akhirnya meningkatkan penjualan Anda. Strategi pemasaran yang efektif akan membantu Anda melalui proses ini.
- Meningkatkan Omset
Setiap bisnis yang ingin meningkatkan penjualan dan omset mereka dapat membantu mencapai tujuan ini melalui berbagai strategi seperti mengoptimalkan situs web dan SEO (Search Engine Optimization) anda, membuat kampanye email, melakukan pengujian A/ B untuk menentukan strategi terbaik untuk Anda, dan banyak lagi.
- Membangun Kepercayaan pada Brand Anda
Menciptakan tingkat kepercayaan yang tinggi pada merek anda mengarah pada loyalitas pelanggan dan pembelian berulang. Hal ini tidak hanya meningkatkan pendapatan tetapi juga menghasilkan ulasan yang bagus baik secara online maupun dari mulut ke mulut, yang masih merupakan salah satu jenis promosi yang paling efektif.
- Melacak Metrik
Metrik sangat membantu dalam membuat strategi pemasaran Anda. Mereka tidak hanya mengarahkan strategi dan membantu melacak kemajuannya, tetapi juga menginformasikan apa yang dapat diadaptasi atau disesuaikan untuk terus mengoptimalkan kampanye Anda.
Selanjutnya setelah memahami penjelasan diatas maka Anda senidirilah yang akan bisa menjawab pertanyaan apakah marketing itu akan menjadi sebuah tangan – hambatan – peluang ?
