Studi ini meneliti hubungan antara loyalitas pasien dan kepatuhan terhadap pengobatan dan mengevaluasi peran mediasi kepuasan pasien dalam hubungan ini. Penelitian ini terdiri dari 386 partisipan. Analisis korelasi dan regresi digunakan. Korelasi positif yang rendah ditemukan antara loyalitas dan skor kepatuhan. Ditentukan bahwa kepuasan tidak memediasi hubungan antara loyalitas dan kepatuhan.

Akhir minggu lalu, yaitu pada 28-29 Agustus 2024 tim PKMK FK-KMK UGM berkesempatan mengikuti konferensi pada Hospital Management Asia ke-23 yang diselenggarakan di Indonesia (Bali) untuk pertama kalinya. Sebelumnya, penyelenggaraan HMA didominasi oleh Thailand, Vietnam, dan Philippina.

Sistem Kesehatan Akademik (Academic Health System/AHS) telah dikembangkan di berbagai negara untuk memperkuat hubungan antara pendidikan kedokteran dan profesi kesehatan dengan sistem layanan kesehatan yang sangat penting untuk meningkatkan derajat kesehatan. Indonesia telah memilih untuk membangun AHS di beberapa provinsi, masing-masing dengan otonomi untuk mengembangkan sistem sesuai dengan kebutuhan daerah.

Transformasi Kesehatan Indonesia merupakan sebuah inisiasi yang dilakukan oleh Kementerian Kesehatan untuk melakukan kegiatan transformasi kesehatan yang mencakup 6 pilar transformasi diantaranya transformasi Layanan Primer, Layanan Rujukan, Sistem Ketahanan Kesehatan, Sistem Pembiayaan Kesehatan, SDM Kesehatan, dan Teknologi Kesehatan. Penguatan ketahanan alat kesehatan merupakan bagian dari upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan. Ketahanan alat kesehatan yang optimal memungkinkan perangkat medis dapat berfungsi dengan baik dalam berbagai situasi, sehingga mendukung penyediaan layanan kesehatan yang berkualitas dan merata. Pemerintah Indonesia menekankan pentingnya investasi dalam infrastruktur kesehatan, termasuk pengadaan dan pemeliharaan alat kesehatan, untuk memastikan bahwa pelayanan kesehatan dapat dilakukan secara efisien dan efektif.

Agar mendapatkan alat kesehatan memenuhi standar, sesuai dengan kebutuhan institusi, dan juga terbaik untuk dimanfaatkan dalam pelayanan, institusi kesehatan memerlukan manajemen logistik alat kesehatan yang baik. Alat kesehatan yang disediakan perlu memenuhi standar, aman, optimal untuk dimanfaatkan, dan efisien. Sehingga dibutuhkan manajemen logistik alat kesehatan yang baik untuk mewujudkan itu semua.

Akuntansi manajemen adalah proses mengidentifikasi, mengukur, menganalisis, dan mengkomunikasikan informasi keuangan yang digunakan oleh manajemen untuk merencanakan, mengevaluasi, dan mengendalikan operasi dalam sebuah organisasi. Bagi rumah sakit, implementasi akuntansi manajemen memiliki peran yang sangat krusial dalam memastikan kelangsungan operasional, efisiensi, serta kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan kepada pasien. Berikut adalah beberapa alasan mengapa implementasi akuntansi manajemen sangat penting bagi rumah sakit:

Dalam era kesehatan yang semakin kompleks, rumah sakit menghadapi tantangan besar dalam pengelolaan sumber daya dan pengambilan keputusan. Informasi akuntansi memainkan peran penting dalam membantu rumah sakit membuat keputusan yang tepat, terutama dalam jangka pendek. Informasi akuntansi dapat dimanfaatkan oleh manajemen rumah sakit untuk pengambilan keputusan jangka pendek dan dampaknya terhadap efisiensi operasional dan pelayanan kesehatan.

Dalam sebuah webinar, seorang peserta mengungkapkan kebingungannya mengenai cara menjaga keberlanjutan implementasi berbagai alat atau pendekatan di suatu organisasi, termasuk Lean Management. Diakui, banyak organisasi, termasuk rumah sakit, mencoba menerapkan berbagai pendekatan untuk mencapai tujuan mereka. Sayangnya, tidak semua implementasi tersebut berkelanjutan. Banyak perbaikan yang dilakukan hanya bersifat sementara dan kemudian hilang setelah satu atau dua tahun. Fenomena ini dikenal dalam Lean sebagai “popcorn kaizen” – hanya meledak sesaat. Untuk menghindari hal ini, Lean membutuhkan pemahaman konsep dasar, komitmen dan kepemimpinan yang kuat, serta perubahan budaya dan keterampilan penggunaan alat oleh semua orang di rumah sakit.

Cardiac Catheterization Laboratory (Cathlab) adalah ruangan pemeriksaan yang memiliki peralatan lengkap untuk memvisualisasikan pembuluh darah dan jantung, serta melakukan tindakan medis yang diperlukan. Ruangan ini dapat digunakan untuk melakukan berbagai pemeriksaan atau prosedur medis yang berhubungan dengan kateterisasi jantung, seperti angioplasti, angiografi hingga pemasangan stent/ ring jantung. Beberapa rumah sakit baik besar maupun rumah sakit kecil banyak yang telah memiliki pelayanan cathlab ini.

Rumah sakit umum semakin mendekati krisis. Rapor rumah sakit dari Australian Institute of Health and Welfare menunjukkan penurunan indikator kinerja di rumah sakit umum di seluruh Australia. Hal ini dapat dikaitkan dengan beberapa perilaku makro, meso dan mikro dalam sistem perawatan kesehatan kita. Kesejahteraan staf yang buruk, struktur organisasi yang hirarkis dengan pendekatan yang tidak kolaboratif, dan kebijakan perawatan kesehatan nasional seperti pendanaan berbasis aktivitas (activity-based funding/ ABF) tidak cukup mendukung peningkatan kinerja individu. Mengatasi masalah yang kompleks ini membutuhkan solusi dari berbagai sisi; tidak ada solusi yang sederhana.