Pada awal pandemi COVID-19, ketika sebagian besar masyarakat AS ditutup, petugas kesehatan mempertaruhkan keselamatan mereka sendiri dan terus bekerja untuk merawat pasien. Meskipun komunitas mereka awalnya menggedor pot, bersorak dari balkon mereka, dan memasang tanda terima kasih, pot sudah lama berhenti berdentang. Ungkapan terima kasih terlalu sering digantikan oleh permusuhan, kemarahan, dan bahkan ancaman kematian terhadap petugas kesehatan, karena informasi kesehatan yang salah telah meledak, mengikis kepercayaan pada sains dan pakar kesehatan masyarakat.

Laporan operasional/laba rugi rumah sakit merupakan laporan keuangan yang menyajikan pendapatan dan biaya yang dikeluarkan oleh rumah sakit pada periode tertentu. Dari laporan operasional ini, kita dapat mengevaluasi kinerja rumah sakit dalam aspek finansialnya. Laporan operasional terdiri dari unsur pendapatan, biaya operasional, laba bersih dan margin laba.

Pengukuran kinerja selama ini hanya dilihat dari segi keuangan oleh semua perusahaan, termasuk rumah sakit. Pendekatan konsep Balanced Scorecard (BSC) merupakan salah satu alternatif dalam mengukur kinerja. Selain mempertimbangkan faktor keuangan tetapi juga mempertimbangkan faktor non keuangan dengan empat perspektif yaitu pelanggan, pembelajaran, dan pertumbuhan, bisnis internal dan keuangan itu sendiri, yang diharapkan dapat memberikan penilaian yang komprehensif kepada manajemen.

Dalam mengukur biaya, ada baiknya memulai dengan berkonsultasi dengan catatan pengeluaran. Biasanya ini tidak akan terjadi cukup baik karena data tidak terpilah dengan baik atau karena pengeluaran tidak setara untuk biaya tahunan (misalnya, dengan peralatan dan bangunan) dan akan diperlukan juga untuk mengumpulkan informasi tentang kuantitas dan biaya per unit sumber daya. Terkadang biaya per unit relatif langsung (misalnya, untuk obat-obatan), dan kadang-kadang merupakan rangkaian kompleks yang berbeda elemen (misalnya, dalam kasus tenaga kerja di mana tunjangan, bonus, dan kompensasi dari berbagai jenis). Penting untuk mengumpulkan data tentang jumlah sumber daya, bukan hanya karena itu dapat digunakan untuk menghitung biaya tetapi juga karena dapat berfungsi sebagai driver biaya.  Sumber daya manusia (mis., jumlah staf) dan pabrik fisik (misal meter persegi ruangan) keduanya berfungsi sebagai pemicu biaya penting untuk penetapan biaya tidak langsung dan untuk alokasi biaya step-down ke pusat biaya yang menghasilkan pendapatan.

Biaya adalah fungsi dari jumlah sumber daya dan nilai unitnya. Ada banyak perbedaan cara menghitung biaya. Misalnya, memiliki akses kecatatan pengeluaran biaya yang tepat. Atau mungkin perlu menggabungkan data jumlah sumber daya dan sumber daya harganya. Memiliki akses ke biaya rata-rata (atau tipikal) dan harus menggunakannya untuk memperkirakan biaya unit lebih banyak. Sumber daya mungkin memiliki biaya tunggal yang sederhana atau berbagai elemen yang berbeda (misalnya, biaya tenaga kerja termasuk tunjangan dari berbagai jenis). Cara melakukan perhitungan akan tergantung pada bagaimana data yang tersedia diatur dan sejauh mana memiliki kapasitas. Apapun prosedur yang digunakan untuk menghitung biaya, ada beberapa prinsip penting yang harus diperhatikan.

Overcrowding departemen darurat (ED) adalah masalah kesehatan global yang terkait dengan kualitas perawatan yang buruk dan memengaruhi ketepatan waktu inisiasi pengobatan. Tujuan dari tinjauan sistematis ini untuk menilai hubungan antara kepadatan penduduk dan keterlambatan pengobatan. Tinjauan sistematis dilakukan menggunakan empat database (CINAHL, PubMed, Scopus, Cochrane Library), mengikuti item pelaporan pilihan untuk tinjauan sistematis dan meta-analisis (PRISMA).

Pembedahan adalah pengobatan andalan untuk pasien dengan kanker dubur. Operasi terbuka dan laparoskopi telah digunakan selama bertahun-tahun, tetapi operasi dengan bantuan robot baru-baru ini dikembangkan dan berkembang pesat. Peneliti membandingkan hasil bedah rektal robotik dengan metode terbuka dan laparoskopi. Tim menemukan bahwa bedah robotik memiliki hasil yang lebih baik daripada bedah terbuka dalam hal perdarahan, infeksi, tinggal di rumah sakit, dan reseksi tumor lengkap. Demikian pula, operasi robot lebih baik daripada pendekatan laparoskopi dalam perdarahan, kebutuhan untuk operasi ulang, dan reseksi tumor lengkap. Operasi robotik, bagaimanapun, memerlukan waktu operasi yang lebih lama dan biaya yang lebih tinggi daripada operasi terbuka dan laparoskopi.

Meningkatnya kebutuhan akan asuhan keperawatan diimbangi dengan kekurangan perawat, yang dihadapkan pada tuntutan fisik dan psikologis yang tinggi dalam pekerjaan sehari-hari mereka dan memiliki ketidakhadiran di atas rata-rata yang bervariasi diantara rangkaian perawatan yang berbeda. Berdasarkan data hari sakit, muncul pertanyaan: Apa beban kesehatan subyektif terkait pekerjaan perawat di rumah sakit perawatan akut, fasilitas rawat inap, dan layanan rawat jalan? Enam belas wawancara semi-terstruktur dilakukan dalam pengaturan perawatan yang berbeda antara  Mei dan September 2021.

Pelayanan Kesehatan Terintegrasi

Sebuah Kisah dari Singapura

Kesehatan digital mungkin terlihat sebagai obat mujarab untuk mencapai kesehatan yang berpusat pada pasien.  Untuk mencapai hal tersebut, “Satu Pasien, Satu Rekam Medis” menjadi bayangan Singapura.  Meskipun asumsi pencapaian visi tersebut cepat dan mudah direalisasikan, namun hal tersebut masih jauh dari kenyataan.

Singapura adalah negara kota multi-etnis dengan jumlah penduduk 5.9 juta jiwa dan termasuk sepuluh besar negara paling sehat di dunia serta dianggap sebagai salah satu negara yang memiliki sistem perawatan kesehatan paling efisien di dunia. Pada layanan sekunder, sektor publik dan swasta memainkan peran saling terkait dalam provisi serta pembiayaan layanan kesehatan. Sedangkan, 80%  layanan kesehatan primer dipenuhi oleh klinik swasta yang dijalankan oleh praktek dokter umum. Fasilitas kesehatan masyarakat menyumbang sekitar 80% dari total admisi rawat inap rumah sakit akut dan 40% dari total tempat tidur nursing home.  Sementara sisanya dipenuhi oleh sektor swasta dan fasilitas kesehatan nirlaba.

Studi ini menangkap ekspektasi kualitas layanan rumah sakit selama krisis COVID-19 dan membandingkannya dengan sebelum timbulnya COVID-19. Studi ini juga menyoroti dimensi kualitas layanan mana yang melemah selama krisis medis. Peneliti menggunakan instrumen pengukuran kualitas layanan berdasarkan SERVQUAL untuk menangkap harapan kualitas layanan dari pasien antara Juni 2019 dan Mei 2020. Sampel sebanyak 700 diperoleh (ukuran sampel pra COVID-19 350 dan sampel selama COVID-19 ukuran 350).