Rumah sakit umum semakin mendekati krisis. Rapor rumah sakit dari Australian Institute of Health and Welfare menunjukkan penurunan indikator kinerja di rumah sakit umum di seluruh Australia. Hal ini dapat dikaitkan dengan beberapa perilaku makro, meso dan mikro dalam sistem perawatan kesehatan kita. Kesejahteraan staf yang buruk, struktur organisasi yang hirarkis dengan pendekatan yang tidak kolaboratif, dan kebijakan perawatan kesehatan nasional seperti pendanaan berbasis aktivitas (activity-based funding/ ABF) tidak cukup mendukung peningkatan kinerja individu. Mengatasi masalah yang kompleks ini membutuhkan solusi dari berbagai sisi; tidak ada solusi yang sederhana.
Tim layanan kesehatan yang bahagia dan sehat adalah landasan untuk merawat pasien dengan sukses. Sangatlah penting bagi rumah sakit untuk tidak hanya berfokus pada pemenuhan target klinis, namun juga memprioritaskan kesejahteraan karyawan. Hal ini memerlukan penciptaan lingkungan di mana karyawan merasa didukung, dihargai, dan diberdayakan untuk memberikan pekerjaan terbaik mereka.
Faktor pendukung makro dapat berupa pengenalan program pendanaan berbasis hasil seperti skema pay-for-performance (P4P) yang memberikan penghargaan atas kinerja karyawan, memastikan bahwa para pemimpin dilatih dengan gaya kepemimpinan yang tepat untuk memberikan insentif atas kinerja dan berinvestasi dalam kesejahteraan staf akan membantu memanfaatkan sumber daya yang terbatas untuk memenuhi kebutuhan kesehatan yang tidak terbatas dari populasi yang semakin menua.
Para pemimpin layanan kesehatan di tingkat rumah sakit harus dididik untuk menerapkan prinsip-prinsip di atas. Badan pengatur nasional dan negara bagian memainkan peran penting dalam memastikan bahwa standar-standar ini.
Artikel ini dipublikasikan pada 2024.
