Perawat memegang peranan penting dalam penyediaan layanan kesehatan, terutama di unit perawatan intensif di mana kinerjanya secara langsung mempengaruhi hasil perawatan pasien. Meskipun kepuasan kerja dan keterlibatan kerja telah terbukti sebagai prediktor kinerja kerja, efek interaksional keduanya masih kurang dieksplorasi dalam konteks dengan sumber daya terbatas dan tekanan tinggi seperti di Yordania.
Keterlibatan kerja memperkuat dampak positif kepuasan kerja terhadap frekuensi kinerja, menyoroti perannya yang kritis dalam mempertahankan produktivitas perawat. Strategi yang ditargetkan untuk meningkatkan baik kepuasan kerja maupun keterlibatan kerja dapat meningkatkan hasil kinerja dan kualitas pelayanan kesehatan di lingkungan dengan tingkat keparahan tinggi.
