Edisi Minggu ke 29: Selasa 26 Juli 2022

Salam jumpa Bapak/Ibu pemerhati Manajemen Rumah Sakit, Edisi Minggu ini Selasa, 26 Juli 2022 kami sajikan beberapa Artikel / Jurnal / Berita dan Agenda sebagai berikut:

Pemasaran Holistik

Pemasaran adalah bidang yang sangat sarat dengan berbagai macam persoalan ketika kita hendak menentukan pilihan strategi mana yang akan diterapkan dalam mengelola bisnis. Sebagai gambaran saja ketika kita meminta saran pada lima ahli pemasar berbeda untuk memberi tahu pendekatan pemasaran terbaik, ada kemungkinan besar kita akan mendapatkan lima jawaban berbeda. Sehingga terkadang kita malah jadi bingung sendiri untuk memilih mana saran yang tepat bagi kita.

Selengkapnya

Pentingnya Lean Hospital dalam Siklus Pendapatan Rumah Sakit

Salah satu indikator kesuksesan sebuah rumah sakit adalah pasien puas dengan pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit. Kepuasan pasien ini akan muncul jika sejak awal pasien masuk sampai dengan keluar, pasien dapat terpenuhi harapannya dengan baik atau bahkan lebih dari harapan mereka. Rumah sakit tidak hanya cukup dengan memberikan pelayanan yang “asal pasien sembuh” atau “asal tarif murah”. Rumah sakit harus memberikan pelayanan terbaik kepada pasien, sehingga pasien merasakan nilai yang setara atau lebih dari nominal uang yang akan/ telah dibayarkan kepada rumah sakit.

Selengkapnya

Perselisihan Medis dan Kepuasan Pasien: Bagaimana Manajemen Rumah Sakit Penting?

Kepuasan dengan layanan kesehatan dapat ditangkap oleh survei pasien dan staf, atau dalam kasus ekstrim, jumlah dan tingkat keparahan perselisihan medis. Penelitian ini mencoba untuk mengetahui hubungan antara kepuasan dengan manajemen rumah sakit serta peran manajemen yang baik dalam mencegah sengketa medik ex ante.

Selengkapnya

Peran Manajemen Strategik di Rumah Sakit

Memahami Konsep Manajemen Strategis merupakan suatu filosofi, cara berpikir dan cara mengelola organisasi. Manajemen strategis tidak terbatas pada bagaimana mengelola pelaksanaan kegiatan di dalam organisasi, tetapi juga bagaimana mengembangkan sikap baru berkaitan dengan perubahan eksternal. Pemahaman mengenai makna manajemen strategis tidak hanya terbatas pada aspek pelaksanaan rencana, tetapi lebih jauh lagi ke aspek misi, visi, dan tujuan kelembagaan.  Manfaat manajemen strategis di rumah sakit mungkin belum diperhatikan oleh seluruh sumber daya manusia di dalamnya. Hal ini terkait dengan keadaan kekurangan komitmen yang terjadi di rumah sakit daerah di Indonesia.

Selengkapnya

G20 Italia: Health Issue Note

Situasi darurat yang disebabkan oleh pandemi COVID-19 telah mengganggu layanan kesehatan di negara – negara berpenghasilan tinggi dan rendah dengan hantaman yang keras dan tidak dapat diubah. Pemerintah Italia bekerja sama dengan WHO dan Organisasi Internasional lainnya, ilmuwan, lembaga akademis, dan aktor solidaritas multilateral global akan memfokuskan pertemuan G20 pada pelajaran yang dipetik dari pengalaman ini, dan akan menggunakan Pertemuan Menteri Kesehatan G20 pada 2021 serta satu atau lebih banyak peristiwa satelit untuk menganalisis perjalanan pandemi di masa lalu dan untuk mengidentifikasi jalan ke depan.

Selengkapnya

+ Arsip Pengantar Minggu Lalu