Plenary 2:
Transforming Healthcare through Information Technology (Dr Tony KO Pat-sing – Hong Kong Hospital Authority)
Gambar 2. Suasana Plenary 2 41st World Hospital Congress di TICC
The Hong Kong Hospital Authority (HA) memiliki tanggung jawab untuk mengelola rumah sakit umum di Hong Kong sejak Desember 1991. HA saat ini mengelola lebih dari 74.000 tenaga kesehatan, 42 rumah sakit, 47 klinik rawat jalan spesialistik dan 73 klinik rawat jalan umum dengan total 27.000 tempat tidur.
Meskipun terkesan sulit untuk menggantikan determinasi dan keterampilan dari sumber daya medis, teknologi informasi (TI) memainkan peran penting dalam pengembangan sistem kesehatan modern. HA telah membentuk tim TI khusus untuk mengembangkan solusi berbasis teknologi untuk memenuhi berbagai kebutuhan klinis dan administratif. Solusi berbasis TI telah diterapkan di semua rumah sakit dan institusi di Hong Kong, memberi manfaat bagi semua pasien dan staf publik dengan berbasis pada tujuan utama untuk memperbaiki layanan medis masyarakat.
Clinical Management System (CMS) yang dikembangkan HA, bersama-sama dengan sistem TI lainnya, telah meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses-proses klinis pada pasien rawat jalan maupun rawat inap, mencakup proses pendaftaran, rekam medis, uji diagnostik dan patologi, teknologi filmless, peresepan obat, pemulangan pasien, hingga penyelesaian tagihan pelayanan kesehatan. Kelancaran operasional layanan HA saat ini sangat bergantung pada fungsi sistem TI yang mendukung operasional dapat diselenggarakan lebih efektif dan efisien.
CMS telah dikembangkan dalam tiga tahapan sejak 1990-an. Aspek pemanfaatan teknologi dan pengalaman dalam mengembangkan CMS juga memungkinkan HA untuk membantu mewujudkan visi pemerintah Hong Kong dalam membangun platform tersentralisir rekam medis pasien antara fasilitas kesehatan umum dan swasta.
Berbagai kemungkinkan dalam memajukan layanan kesehatan secara progresif di Hong Kong telah diringankan dengan implementasi teknologi yang mutakhir, pemanfaatan jaringan internet, serta pemanfaatan perangkat mobile. Implementasi teknologi dan aplikasi seluler di Hong Kong terbukti dapat meningkatkan kepuasan pasien di fasilitas kesehatan. Selain itu, perkembangan TI di HA selama seperempat abad terakhir telah membantu mengubah proses pelayanan kesehatan menjadi lebih aman dan lebih efisien. Di masa depan, HA akan terus memanfaatkan TI untuk pengembangan lanskap kesehatan yang lebih patient friendly dan smart pada layanan publik di Hong Kong.
Reporter: dr. Haryo Bismantara, MPH
