Aktivitas Mutu Klinis

Menentukan pelayanan yang bisa menciptakan nilai sebelum pelayanan yang sesungguhnya diberikan pada pengguna terdapat beberapa langkah yang dapat dilakukan yaitu riset pasar/pemasaran, pasar target, pelayanan yang ditawarka/pencitraan, tarif, promosi dan distribusi pelayanan. Mengidentifikasi kelompok (segmen pasar sasaran). Menyebarluaskan informasi kepada pengguna saat ini dan pengguna potensial dimasa mendatang dan stakeholder lainnya terkait dengan lingkup dan area geografis pelayanan.

Mengisi jadwal untuk pelayanan-pelayanan yang ada di rumah sakit. Aktivitas yang memastikan bahwa semua elemen yang dibutuhkan untuk melakukan pelayanan tersedia pada tempat yang tepat dan waktu yang tepat. Aktivitas yang memungkinkan pasien masuk ke sistem pelayanan di rumah sakit, termasuk aktivitas registrasi dan membuat penjanjian dengan dokter.

Proses pelayanan, yaitu aktivitas penciptaan nilai yang dilakukan pada lokasi dimana pelayanan diberikan pada pasien. Terdapat komponen kualitas proses klinik, inovasi proses klinik dan kepuasan pelanggan. Aktivitas yang mengkonversi SDM dan sumber daya non manusia menjadi pelayanan kesehatan. Penyediaan pelayanan kesehatan aktif pada pasien. Aktivitas dan kelompok aktivitas yang didesain secara khusus untuk meningkatkan kualitas dan kuantitas pelayanan kesehatan. Aktivitas untuk menyediakan pelayanan baru, mencari segmen pengguna baru, proses pelayanan kesehatan yang lebih baik, dan menghasilkan pelayanan.

Pasca Pelayanan, yaitu aktivitas menciptakan nilai setelah pasien menerima pelayanan kesehatan di RS. Komponen yang ada terdiri dari Follow up pelayanan klinik, Follow up pemasaran dan Billing system. Aktivitas yang didesain untuk mengetahui efektifitas pelayanan kesehatan atau kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan yang telah diterimanya. Aktivitas yang akan membantu untuk mengetahui pelayanan kesehatan  apalagi yang akan dibutuhkan selanjutnya. Aktivitas penciptaan nilai yang memastikan prosedur billing yang lebih dapat dipahami dan lebih efisien. Aktivitas yang memfasilitas pasien untuk masuk ke value chain berikutnya.

aa

Penanggung Jawab	qttt	Tujuan
dr. Tjahjono Kunjoro, MPH, DrPH dr. Hanevi Djasri, MARS		Memberikan informasi mengenai perkembangan terbaru dalam bidang Clinical Quality Management Memberikan pelatihan implementasi Clinical Quality Management: audit medik, risk management & keselamatan pasien, clinical performance management Memberikan pemahaman secara sistematis mengenai Clinical Quality Management. Menyediakan diskusi rutin melalui audio streaming kepada para anggota.
a
Isi		Pengguna
Bagian 1: Memahami perkembangan dalam bidang Clinincal Quality Management. Akan berisi ulasan-ulasan up-to-date mengenai Clinical Quality Management dan para anggota akan diberi system alert untuk mendapatkan berita terbaru. Bagian 2: Modul Pelatihan Jarak Jauh untuk penerapan Clinical Quality Management. 1. Audit Medik 2. Clinical Quality Management 3. Clinical Risk Management: FMEA dan RCA Topik-topik berikutnya: Clinical Governance Risk Management dan Keselamatan Pasien Pengembangan Sistem Manajemen Mutu di RS Audit Klinis  Bagian 3: Modul Jarak-jauh untuk memahami Konsep Dasar dan Implementasi Clinical Quality Management Dapat dibaca setiap saat. Bagian 4: Diskusi Interaktif Online Berisi tanya jawab terkait dengan konsep dan penerapan Clinical Quality Management.		Komite medis Komite keperawatan Kepala-kepala instalasi yang terkait dengan pelayanan klinis Dokter, perawat dan praktisi klinisi yang bekerja di rumah sakit
		References

Pelatihan

Pelatihan Audit Medik Fasilitator: dr. Hanevi Djasri, MARS Beban kursus:

2013

Untuk Melihat Pelatihan di Semua Rubrik
Silahkan