Edisi Minggu ke 45: Selasa 17 November 2020

Menjelajahi Perjalanan Pasien Rumah Sakit: Apa yang Dialami Pasien?

Penelitian ini dilaksanakan untuk memahami bagaimana berbagai metodologi penelitian kualitatif dapat menangkap pengalaman pasien dalam perjalanan rumah sakit. Melalui analisis data dikumpulkan empat tema utama muncul: kesenjangan informasi; hubungan pasien-profesional; efektivitas kedekatan keluarga; dan integrasi mikro layanan rumah sakit. Tiga sudut pandang yang berbeda (bayangan pasien, wawancara profesional kesehatan, dan wawancara pasien) memungkinkan masalah yang berbeda ditangkap dalam berbagai fase perjalanan. Rumah sakit dapat secara signifikan meningkatkan kualitas layanan yang diberikan dengan mengeksplorasi dan memahami perjalanan pasien secara individu. Ketika berhadapan dengan proses bisnis lintas fungsi kunci, dinamika ruang-waktu dari aktivitas yang dilakukan harus dipertimbangkan. Penelitian lebih lanjut di bidang akademis dapat mengeksplorasi tantangan praktis, metodologis, dan etika lebih dalam dalam menangkap pengalaman perjalanan pasien secara keseluruhan dengan menggunakan berbagai metode dan alat terintegrasi. Artikel ini dipublikasikan pada 2019 di jurnal PLOS One.

Selengkapnya

+ Arsip Pengantar Minggu Lalu