Dear Pengunjung Website, Artikel: Customer Value Mindset Menunjang Patient-Centered Care di Rumah Sakit “Patient-Centered Care” merupakan jargon yang selalu digaungkan pada setiap upaya meningkatkan pelayanan RS, khususnya jika RS ingin memenuhi standar akreditasi. Sebenarnya sebagai organisasi yang bergerak dibidang jasa, RS perlu memahami dan menjadikan pelayanan yang berpusat pada pasien sebagai nilai dasar pada setiap aktivitasnya. Hal ini karena pasien merupakan customer yang harus dipenuhi hak-haknya sesuai dengan yang telah diatur dalam UU dan regulasi lain. Mengintegrasikan customer value di RS juga menjadi tantangan tersendiri bagi pengelola dan staf RS, khususnya para dokter. Tulisan ini mencoba mendeskripsikan bagaimana seharusnya tenaga kesehatan di RS khususnya dokter dalam mempersepsikan dan memperlakukan pasien sebagai customer. + Artikel Penelitian Ping Zhou, M Kate Bundorf, Jianjun Gu, Xiaoyan He and Di Xue
|
|||
Website ini akan update setiap Selasa pagi. Nantikan Informasi terbaru setiap minggunya. | |||
+ Arsip Pengantar Minggu Lalu |
|||
Kanker Anak dan Kesiapan RS di Indonesia |
24 Feb2015
Edisi Minggu ini: 24 Februari – 2 Maret 2015
Subscribe
Login
0 Comments